品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度 收藏

品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度

品牌知名度

品牌知名度是指顾客在大量的品牌中认出或想起某一品牌的能力。一问问题就能想起的品牌,这些品牌有着非常高的知名度。当品牌知名度达到一定程度后,会逐渐积淀成品牌美誉度


品牌美誉度

品牌美誉度是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度。品牌美誉度的特殊性在于它无法单纯的纯靠广告宣传来实现,基本是消费者综合自己的购物经历和所接触到的品牌信息来进行综合判断,是消费者真实的心理感受。品牌美誉度会直接影响品牌忠诚度


品牌忠诚度

品牌忠诚度对应的则是消费者的购买行为,或复购行为。甚至可以说是决定一家公司生死存亡的关键要素。品牌忠诚度越高,在产品价格发生变动的时候,企业受其他公司竞争行为的影响就越弱,消费者还会抵抗价格压力,坚持选择品牌不会变心。


一句话概括

先有品牌知名度,品牌知名度会积累品牌美誉度,进而生产品牌忠诚度。


从概念到落实

  1. 选择发展路径时需要考虑发展成本。先有知名度,再累积美誉度,最后是忠诚度的发展路径适合有资源,有财力的成熟企业。而相对比较小的创新型企业,更加适合先累积一定的品牌忠诚度,再传播美誉度,最后裂变品牌知名度,这会是一套相对高效的发展路径。

  2. 无论选择哪一条发展路径,掌握正确的节奏,不断晋级,都是决定成败的关键因素。切记千万不要盲目激进,否则欲速则不达。


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